Algemene Handelsvoorwaarden
Algemene Handelsvoorwaarden
1. Alle leveringen zijn onderworpen aan onze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden en aan specifieke leverings- en betalingsvoorwaarden. Door een bestelling van één of meer artikelen gaat de klant met die voorwaarden akkoord.
2. De geldige prijzen zijn die welke op de besteldatum in de webwinkel van www.ent-terraria.com worden vermeld. Bij een bestelwaarde van minder dan € 10,00 berekenen wij een toeslag van € 5,00.
3. Alle prijzen zijn inclusief BTW.
4. Alle aanbiedingen en prijzen zijn vrijblijvend.
5. Zolang de betaling nog niet geheel is afgerond, blijven alle artikelen ons eigendom.
6. Levering zal slechts geschieden bij vooruitbetaling (betaling binnen 2 weken na bestelling), onder rembours, na betaling per credit card (t.z.t. slechts via Paypal) of na ontvangst van een volledig ingevuld en ondertekend overschrijvingsformulier.
In het laatste geval behouden wij ons, bij een eerste bestelling door een nieuwe klant, het recht voor de bijschrijving op onze rekening af te wachten. Daarna wordt de bestelling onmiddellijk verzonden.
Terraria en speciale constructies worden slechts na vooruitbetaling geleverd.
Indien betaling achterwege blijft, zijn wij gerechtigd vorderingskosten en rente over het te vorderen bedrag in rekening te brengen. Voor niet-inbare overschrijvingsformulieren brengen wij een bedrag van 6 EUR in rekening.
7. Als een pakket bij aflevering beschadigd blijkt te zijn, dient u als volgt te handelen:
Bij aan de buitenkant beschadigde pakketten opent u direct in het bijzijn van de bezorger het pakket en maakt u bezwaar tegen de zending.
U dient ons daarvan zo spoedig mogelijk telefonisch of schriftelijk op de hoogte te stellen.
Bij postzendingen moet u de schade bij het postkantoor reclameren.
Bij zendingen via andere bezorgers loopt de schaderegeling via ons. Zodra die geregeld is, worden de beschadigde artikelen zo spoedig mogelijk vervangen of krijgt u uw bedrag teruggestort dan wel uitbetaald.
8. Bij bestelling van meerdere artikelen behouden wij ons het recht voor het aantal pakketten te bepalen.
9. De garantietermijn bedraagt 24 maanden na ontvangst van het artikel, voor zover die niet de specifieke garantietermijn van het artikel overschrijdt.
Kleine, in de handel gebruikelijke en technisch niet te voorkomen kwaliteitsafwijkingen vallen niet onder de garantie.
Gebreken van het artikel dienen schriftelijk gemeld te worden. Voor duidelijke gebreken moet dat onmiddellijk na ontvangst van het artikel. De datum van de klacht is de verzenddatum van de schriftelijke melding.
Klachten en retourzendingen moeten worden gezonden aan
ent-terraria.com
Rudolf-Diesel-Straße 6
D-46459 Rees
Duitsland
Bij gebreken aan een geleverd artikel is aan ent-terraria.com de keuze het gebrek te herstellen of het artikel te vervangen.
Als het gebrek niet is te herstellen of als ent-terraria.com om welke reden dan ook niet tijdig een vervangend artikel kan leveren, dan volgt een terugstorting dan wel vermindering van het aankoopbedrag.
De klant betaalt de kosten van de retourzending. Deze kosten worden bij een terechte klacht door ent-terraria.com vergoed. Ongefrankeerde postpakketten worden door ent-terraria.com niet geaccepteerd!
De garantie strekt zich niet uit tot gebreken die ontstaan door onoordeelkundig handelen of door slijtage als gevolg van normaal gebruik.
ent-terraria.com is niet aansprakelijk voor vervolgschade die mogelijk door een defect artikel is ontstaan.
10. U kunt uw aankoop zonder opgaaf van redenen ongedaan maken door die binnen twee weken na ontvangst van de goederen te annuleren. Dat kan schriftelijk, per e-mail of door het tijdig terugzenden van de goederen naar ons adres
ent-terraria.com etc..
De kosten van de retourzending zijn voor uw rekening als het geleverde overeenkomstig uw bestelling is en als de prijs van de te retourneren artikelen minder is dan 40 EUR of als, in geval van een hogere prijs.
Ongefrankeerde teruggezonden pakketten worden niet geaccepteerd!
Alleen artikelen in de originele toestand en in de originele verpakking worden teruggenomen. Speciaal op bestelling vervaardigde artikelen, zoals bijvoorbeeld op maat gemaakte terraria, worden niet teruggenomen.
Als u binnen veertien dagen geen gebruik heeft gemaakt van de annuleringsregeling dan bieden wij u aanvullend de mogelijkheid de goederen binnen een termijn van 30 dagen na ontvangst te terug te zenden. De kosten daarvan komen in alle gevallen voor uw rekening.
U dient uw retourzending voldoende te frankeren.
Eventuele strafporto zal op het aan u terug te betalen bedrag in mindering worden gebracht.
Wij behouden ons het recht voor, in geval van gebruikte of beschadigde goederen of bij het ontbreken van de originele verpakking, een passend bedrag in rekening te brengen. Wij vergoeden de portokosten die door terugzending met de Deutsche Post worden gemaakt. Verzendkosten die gemaakt zijn om de goederen aan u toe te zenden, worden niet vergoed.
Versie Januari 2007
